서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 희망(HOPESEEKERS)(이하 "회사")이 제공하는 InsureScan 보험약관 AI 분석 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 이용자가 업로드한 보험약관과 진단 정보를 AI가 분석하여 보험금 청구 가능 여부에 대한 참고 정보를 제공하는 온라인 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "분석 결과"란 AI가 보험약관과 진단 정보를 대조하여 생성한 참고용 정보를 말합니다.
4. "유료 서비스"란 이용료를 지불하고 이용하는 AI 코드 분석, 상세 분석 등의 서비스를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전부터 서비스 내 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

제5조 (서비스 이용)

1. 서비스는 회원가입 없이 이용할 수 있습니다.
2. 이용자는 서비스 이용 전 이 약관, 개인정보 수집·이용 동의, 민감정보 처리 동의에 모두 동의해야 합니다.
3. 만 14세 미만의 아동은 서비스를 이용할 수 없습니다.
4. 서비스는 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 하나, 시스템 점검 등의 사유로 일시 중단될 수 있습니다.

제6조 (결제 및 환불)

1. 유료 서비스의 이용료는 제4조의 요금표에 따르며, 결제는 신용카드 등 회사가 제공하는 결제 수단을 통해 이루어집니다.
2. 결제 처리는 포트원(PortOne)을 통해 안전하게 진행됩니다.
3. 환불에 관한 사항은 환불 정책에 따릅니다.
4. 디지털 콘텐츠 특성상 분석 결과가 정상적으로 제공된 후에는 전자상거래법에 따라 청약 철회가 제한될 수 있습니다.

제7조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 보험약관, 진단서 등 개인정보를 본인 동의 없이 업로드하는 행위
2. 허위 정보를 입력하여 분석 결과를 부정하게 이용하는 행위
3. 서비스를 이용하여 보험사를 상대로 허위 청구를 하는 행위
4. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
5. 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 상업적으로 이용하는 행위

제8조 (AI 분석 결과의 한계 및 면책)

회사는 AI 분석 결과의 정확성, 완전성을 보증하지 아니하며, 이용자가 분석 결과를 바탕으로 취한 행동의 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다. 이용자는 분석 결과를 참고하되, 보험금 청구 등 중요한 의사결정 시 반드시 해당 보험사 또는 전문가에게 확인하시기 바랍니다.

제9조 (지적재산권)

1. 서비스에 관한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자가 업로드한 보험약관, 진단서 등의 원본 자료에 대한 권리는 이용자에게 귀속됩니다.
3. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 복제, 배포, 방송 등에 사용할 수 없습니다.

제10조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 서비스의 내용, 이용 방법, 이용 시간을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
   • 시스템 정기 점검, 증설 및 교체
   • 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유
   • AI 서비스 제공업체(Anthropic 등)의 서비스 중단

제11조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 처리방침을 수립하여 준수합니다. 업로드된 파일은 분석 완료 후 즉시 삭제되며, 서버에 별도 저장하지 않습니다.

제12조 (손해배상)

1. 회사는 무료 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 유료 서비스의 경우, 회사의 귀책사유로 서비스가 정상 제공되지 않은 때에는 해당 이용료를 환불합니다.
3. 회사는 AI 분석 결과의 정확성에 대해 보증하지 아니하며, 분석 결과를 근거로 한 보험금 청구의 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.

제13조 (분쟁 해결)

1. 이 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법률을 적용합니다.
2. 서비스 이용 중 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
3. 분쟁에 관한 소송은 회사의 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 2월 27일부터 시행합니다.

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